オンデーズは最悪なのか？リアルな体験談・口コミ・評判・裏側公開

引用：owndays

「オンデーズ 最悪」と検索すると、驚くほど多くのネガティブな意見が目に入ります。果たしてそれは本当に事実なのでしょうか？SNSや口コミで拡散される“やばい”“怪しい”といった声の裏には、店舗ごとの対応差や個別のトラブルが関係している可能性もあります。本記事では、オンデーズに対する「最悪」という評価がなぜ生まれたのかを丁寧に解説しつつ、逆に高く評価されているポイントも紹介します。利用者の声をもとに、店舗選びや製品の選定で注意すべき点をまとめました。オンデーズが気になっている方に向けて、後悔しない判断材料が得られる内容となっています。

オンデーズ最悪って本当？──検索される理由をまず解説

なぜ「オンデーズ 最悪」で検索する人が多いのか？

「オンデーズ 最悪」と検索する人が多い理由は、購入後の不満や疑問を抱えているユーザーが多いからです。特にメガネは毎日使う生活必需品なので、少しの違和感や対応の悪さでも「失敗した」と強く感じやすくなります。

ネット上では、購入体験がイマイチだったという投稿をきっかけに「オンデーズって大丈夫なの？」と不安になる方が続出しています。たとえば、店舗での調整が雑だった、店員の知識が足りなかった、など実体験に基づいたコメントが検索されやすい理由になっています。

また、オンデーズは全国展開しているため、利用者数が多く、当然ながらトラブルに遭遇した人の数も比例して多くなります。口コミで一度ネガティブな意見が出ると、それが拡散されやすく、「本当にひどいのでは？」という先入観が広まり、検索頻度が高くなるのです。

検索数が伸びる背景には、オンデーズに対する世間の関心の高さも関係しています。広告やメディア露出が増えれば増えるほど、「人気＝安心」とは限らないと考える人が、自衛のために検索しているのです。

ネガティブワードが目立つ背景とは

オンデーズに関して「最悪」「やばい」「怪しい」などの言葉が目立つ背景には、ユーザー間の情報格差や店舗間のサービス品質のバラつきが関係しています。たとえば同じオンデーズであっても、都内の大型店と地方の小規模店ではスタッフの経験や対応力に大きな違いがあります。

具体的な声としては、「乱視のことを伝えたのに、なぜか度数を強くする提案をされた」「フィッティングが『下を向いて落ちないか』だけで終わった」など、プロとして信頼を損なうような対応が報告されています。こうした体験談がそのままSNSやレビューサイトに投稿され、強い言葉で拡散されるのです。

以下のようなネガティブワードが特に目立ちます。

ネガティブワード	主な原因と内容
最悪	接客態度や製品不具合、調整ミスなど
やばい	メガネがすぐ壊れる、スタッフの知識不足
怪しい	説明不足、価格や保証内容に関する誤解や不信感

このように、特定のキーワードが目立つ背景には、事実と感情が混ざったリアルな利用者の声があるため、検索前の段階で先入観を持ちやすくなってしまうのです。

オンデーズが最悪と言われる主な理由5選

対応の差が激しい？店舗スタッフのばらつき

オンデーズで「最悪だった」と感じる理由のひとつが、店舗スタッフの接客対応にムラがある点です。ある店舗では親切に丁寧なフィッティングをしてくれる一方で、別の店舗では「立ったまま手でフレームをグイっと曲げられた」といった不安になる対応をされたという声があります。

店舗スタッフの技術力や接客スキルが統一されていないと、どうしても顧客満足度にバラつきが出てしまいます。全国展開しているがゆえの課題とも言えますが、これが「運が悪いとひどい目に遭う」といった印象につながり、結果として“最悪”と検索される原因になります。

メガネの専門性に対する不安の声

メガネは視力に直結する医療器具でもあります。だからこそ、接客にあたるスタッフにはある程度の専門知識が求められます。しかし、「乱視軸の調整ミス」や「近視の度数を勝手に強めに設定された」といった報告が後を絶ちません。

専門的な判断ができないまま接客されてしまうと、完成したメガネが合わない、視界が歪む、目が疲れるといった結果につながります。

以下のような口コミも確認されています。

• 「乱視があるのに、乱視なしで作られた」

• 「乱視軸がズレたままで謝罪もなし」

• 「視力測定の段階でスタッフが不安げだった」

こうしたケースでは、オンデーズ全体に対して不信感を持つのも無理はありません。

耐久性に不満が集まる製品レビュー

「買ってすぐ壊れた」「ネジが緩みやすい」といったレビューが多く見られるのも、オンデーズが“最悪”と評価される理由のひとつです。とくにフチなしフレームや細身のデザインは耐久性に弱点があるようで、頻繁にズレたり割れたりするとの報告が寄せられています。

たとえば以下のような体験談があります。

• 「レンズとフレームをネジで止めてるタイプで、すぐ割れた」

• 「保証で一度は無償交換してもらったが、再度すぐ壊れた」

• 「細いフレームで耳元がすぐ緩む」

メガネは毎日使うものだからこそ、耐久性は非常に重要です。ここが不十分だと、いくら安くても結局コストパフォーマンスは低くなってしまいます。

接客トラブルがもたらす「最悪」体験

オンデーズでは、接客態度に不満を抱いたという声も数多く見られます。たとえば、「池袋サンシャイン店の女性スタッフが商品説明をほとんどしてくれなかった」「勝手にフレームを触ったら注意された」といった具体的なトラブル報告があります。

また、話し方や言葉遣いにも問題を感じたユーザーも多く、「早口で説明が理解できなかった」「他のスタッフも全体的に愛想が悪かった」というように、接客に対する不満が“最悪”の印象をさらに強めているのです。

働く人から見た「中の事情」も評判に影響？

オンデーズの評価が下がる原因には、内部からの声も関係しています。たとえば、「年収が低く、ボーナスもない」「13連勤など労働環境がきつすぎる」といった声が、口コミサイトに投稿されています。

店舗スタッフが疲弊している状態では、当然ながら接客の質にも悪影響が出やすくなります。人手不足や過重労働が接客の質の低下を招き、それがユーザーのネガティブな体験につながっている可能性が高いです。

「オンデーズやばい」「怪しい」と言われる根拠を検証する

SNS・口コミで広がるネガティブ評価の実態

SNSやレビューサイトでは、オンデーズに対する否定的なコメントが目立ちますが、そこには一部の体験が極端に拡散されているという側面もあります。実際、「自分は良かったけど、口コミを見て不安になった」という人も少なくありません。

ネガティブな内容ほど拡散力があるため、以下のような投稿が目立つ傾向にあります。

• 「絶対やめた方がいい！視界がブレて吐きそうになった」

• 「買って3日でレンズが割れた。保証対象外と言われた」

• 「無理に売りつけられた感じがして不快だった」

このように、事実であっても極端な表現が使われがちで、それが“やばい”や“怪しい”という印象につながります。

誤解や偏った体験が原因になっている可能性も

オンデーズに対するマイナスの評判には、誤解や一部の偏った体験が影響していることも考えられます。たとえば、「強度近視の人には向かない」「特殊な処方に対応できない」といった内容は、そもそも一般的な量販メガネチェーン全体に言える話です。

また、すべての店舗で対応が悪いわけではありません。実際には、丁寧な接客をしているスタッフや、親身に対応してくれる店舗も多く存在しています。「見た目がギャルっぽかったけど、接客は一流だった」という意外な評価もあります。

ネガティブな印象が広まりやすい一方で、こうしたポジティブな意見は埋もれがちです。オンデーズ全体を“最悪”と決めつけるのは早計だといえます。

オンデーズ最悪じゃない？むしろ高評価な5つのポイント

明朗な価格設定とコスパの良さ

オンデーズが多くの人に支持されている理由のひとつが、シンプルで分かりやすい価格設定です。一般的なメガネ店では、レンズの度数や薄さによって追加料金がかかることが珍しくありません。しかしオンデーズでは、表示されたフレーム価格に薄型非球面レンズ代がすでに含まれています。

たとえば、7,000円（税込）で販売されているフレームには、どんな度数であっても追加料金はかかりません。さらに、最近では遠近両用レンズも0円で提供されるようになり、コストパフォーマンスは非常に高くなっています。

下記のような価格メリットがあります。

比較項目	オンデーズ	一般的な眼鏡店
薄型レンズ料金	追加料金なし（0円）	度数により3,000円〜8,000円
遠近両用レンズ	追加料金なし（0円）	5,000円〜10,000円が相場
価格表示方式	フレーム価格に全て込み	レンズ別途追加が一般的

この明朗さが、多くの人にとって「安心して買える」と感じられるポイントになっています。

他店にはない革新的な商品ラインナップ

オンデーズの特徴は、ただ安いだけではなく「面白さ」と「新しさ」を感じさせてくれる商品展開にあります。特に注目されているのが、HUAWEIとコラボしたスマートオーディオグラス「OWNDAYS × HUAWEI Eyewear 2」です。

このメガネは見た目は通常のフレームなのに、Bluetoothでスマホと接続でき、音楽を聴いたり通話したりすることができます。他のメガネチェーンでは見かけないような最先端のアイテムです。

さらに、「OWNDAYS SNAP」シリーズでは、通常のメガネに専用のレンズをマグネットで装着し、瞬時にサングラスへ変身できる便利な仕様になっています。

以下に革新的なアイテムの例を紹介します。

• OWNDAYS × HUAWEI Eyewear 2：オーディオ再生＆通話対応のスマートグラス

• OWNDAYS SNAP：レンズを重ねて即サングラス化

• JINS・Zoffでは見られない先進ガジェット系商品

これらの商品により、ただ「視力を補正する道具」から、「ライフスタイルに寄り添うアイテム」へと進化しています。

スピード感ある仕上がりと全国対応のサービス

忙しい現代人にとって、メガネの完成までに時間がかかるのは大きなストレスになります。その点、オンデーズでは店舗によっては最短20分での即日受け渡しが可能です。これは他店と比べてもかなり早い対応です。

また、購入後のアフターサービスにも力を入れており、全国の店舗で無料のフレーム調整やクリーニングを受けられます。例えば旅行先でメガネが歪んでしまっても、近くのオンデーズ店舗で対応してもらえるのは大きな安心材料です。

オンデーズのサービス利便性一覧：

サービス内容	対応状況
即日受け渡し	最短20分で可能
全国どこでも調整対応	全店舗で無料対応
クリーニングサービス	無料、回数制限なし

このように、「早くて便利」という評価もオンデーズが選ばれる理由のひとつになっています。

実際の満足度が高い利用者の声

ネット上では否定的な口コミもありますが、実際には満足している人の声も数多く存在しています。「提案力が高い」「接客が親切だった」「保証期間外でも無料で修理してくれた」など、ポジティブな体験談も口コミサイトにはしっかりと掲載されています。

特に「人によるんですよね」というコメントが多く、良いスタッフに対応された人からは高評価が寄せられています。

以下は実際の好意的な声の一例です。

• 「若いスタッフだったけど説明が丁寧で感動した」

• 「見た目ギャルっぽい店員さんが一番接客丁寧だった」

• 「保証期間外でも無償で修理してくれた、感謝してます」

こうした声はネガティブ意見に埋もれがちですが、実際には満足している利用者も多いことが分かります。

Zoff・JINSと比べても見劣りしない実力

オンデーズはJINSやZoffと同じ「低価格帯メガネチェーン」として比較されがちです。しかし、実際に複数ブランドを試したユーザーからは「大きな違いはない」という意見も少なくありません。

また、オンデーズではRay-Banなどの有名ブランドを取り扱っており、選択肢の広さという面では優位性があります。さらに、仕入れ方法も一部日本メーカー経由で行っており、品質へのこだわりも感じられます。

比較一覧表：

比較項目	オンデーズ	JINS・Zoff
薄型レンズ	0円で標準装備	追加料金が発生する場合あり
即日仕上げ	最短20分	店舗によっては当日不可
ブランド展開	Ray-Banなど正規品も取扱	オリジナル商品が中心

このように、オンデーズは他社と比べても実力不足とは言えず、むしろ高評価されるべきポイントが多くあります。

オンデーズ利用前に知っておくべき5つの注意点

店舗の選び方ひとつで評価が変わる？

オンデーズでは、店舗やスタッフによってサービスの質が大きく異なる場合があります。そのため、購入前にGoogleレビューやSNSで評価を確認しておくことが非常に重要です。

特に以下のような口コミは要チェックです。

• フィッティングに時間をかけてくれたか

• 接客時の説明が丁寧だったか

• 過去にクレーム対応で問題がなかったか

店舗によってはベテランスタッフが揃っているところもあり、そうした店舗では全体的に高評価です。

強度近視・乱視ユーザーは要注意

視力が極端に悪い方や乱視が強い方にとっては、メガネの正確な作成が非常に重要です。しかし、オンデーズでは「乱視の扱いが雑だった」「軸がずれていた」という指摘もあります。

以下のような対応策を取ると安心です。

• 処方箋を持参する

• 視力測定時に細かく要望を伝える

• 担当スタッフに専門知識があるかを確認する

とくに視力補正が複雑な方は、コミュニケーションをしっかり取ることでリスクを減らせます。

フレームの素材と構造に注目を

オンデーズにはおしゃれで軽いフレームが多数ありますが、デザイン重視のものほど耐久性が低くなる傾向があります。とくにフチなしや細いテンプルのモデルは、レンズ割れやネジ緩みが起きやすいと報告されています。

選ぶ際には以下のチェックが有効です。

• レンズとフレームの接合部がしっかりしているか

• ネジが緩みやすい構造ではないか

• 日常使用に耐えられるか素材を確認する

アフターケアは積極的に活用しよう

オンデーズでは全国どの店舗でも、フレーム調整やクリーニングを無料で行ってくれます。購入後も定期的に店舗でメンテナンスを受けることで、メガネの寿命が延び、快適に使い続けられます。

ちょっとしたズレや緩みでも、早めに対応してもらうのがおすすめです。

返品・保証制度を事前に確認する重要性

オンデーズでは「30日間無条件返品OK」というポリシーがありますが、実際には一部例外があるケースもあります。また、1年間の保証が基本となっており、これも内容によっては条件が変わります。

購入時には以下を確認しましょう。

• 返品時の対象商品と手続き方法

• 保証期間と内容の詳細

• 有料修理の対象範囲

事前にルールを把握しておくことで、いざというときに損をせずに済みます。

オンデーズが“最悪”かどうかは○○次第だった

「最悪」とされる理由の多くは個別の問題

オンデーズに対する厳しい口コミの多くは、特定の店舗や個別スタッフの対応に起因しています。つまり、ブランド全体の問題ではなく、店舗単位で起きているケースが多いということです。

店舗体験と製品選びで評価は大きく変わる

どの店舗を選ぶか、どの商品を選ぶか、どのスタッフと接するかによって、オンデーズに対する評価は180度変わる可能性があります。リサーチと体験が、納得できる買い物につながります。

成長を続ける企業だからこそ、今後にも期待できる理由

オンデーズはここ10年で急成長し、現在では世界20カ国以上に展開しています。HUAWEIとのコラボやスマートグラスなど、他社にはない革新性も魅力です。

今後は、技術力の向上やスタッフ教育をさらに進めることで、ネガティブな評判を覆すポテンシャルを持っています。「最悪」と切り捨てるには惜しい、可能性のあるブランドだと言えます。