amazon「引き渡し準備中」とは？意味や遅い原因と対処法を解説

Amazonで商品を注文した後、「引き渡し準備中」という表示が長引くと、不安になる人も多いだろう。これは荷物が受け取り場所に届いているが、まだ正式に引き渡し可能な状態になっていないことを意味する。しかし、なぜこの状態が続くのか、またどのように対処すれば良いのかを知っておくことが重要だ。

この記事では、amazonで「引き渡し準備中」と表示されら場合のことを詳しく解説し、その仕組みや発生する原因を深掘りする。さらに、引き渡しが遅れる理由のあらすじを整理し、スムーズに受け取るための対処法を紹介する。ネタバレのように詳細な情報を先に知りたい方のために、トラブルの見どころや具体的な解決策も分かりやすくまとめた。

また、実際に「引き渡し準備中」が長引いたユーザーの感想レビューをもとに、どのようなケースで問題が発生しやすいのかも解説する。この記事を読めば、荷物がスムーズに手元に届くためのポイントをしっかり把握できるはずだ。

記事のポイント

「amazon 引き渡し準備中」とは何か、その意味と仕組みを理解できる
引き渡し準備中のまま進まない原因と、それが発生する理由を把握できる
引き渡し準備中の状態が長引いた際の具体的な対処法を知ることができる
コンビニやAmazonロッカーなど、受け取り場所ごとの対応方法を理解できる

amazonの引き渡し準備中とは？意味と仕組み
amazonの引き渡し準備中が遅い？対処法を解説

スポンサードリンク

amazonの引き渡し準備中とは？意味と仕組み

引渡し準備中とは
どれくらいかかる？
引き渡し準備中から進まない理由
現在引き渡し準備中の確認方法
受け取りの流れ
表示される原因

引渡し準備中とは

Amazonで注文した商品を受け取る際に、「引き渡し準備中」と表示されることがあります。このステータスは、注文した商品が配達場所に到着し、受け取りの準備をしていることを意味します。ただし、この表示がどのような状況で出るのか、またどのような手順が進行中なのかを正しく理解しておくことが大切です。

まず、「引き渡し準備中」とは、Amazonの配送システムにおいて、商品が最終的な受け取り場所（コンビニやAmazonロッカーなど）に届いたものの、まだ受け取りのための準備が整っていない状態を指します。一般的に、Amazonのコンビニ受け取りやロッカー受け取りを利用した場合に、このステータスが表示されることが多いです。

この状態のとき、Amazonは「受け取り準備完了」のメールを送信する準備を進めています。通常は数時間以内にメールが届き、受け取りに必要な認証キーやバーコードが付与されます。しかし、システムの遅延や運送業者側の処理ミスなどにより、予定よりも長く「引き渡し準備中」のままとなるケースもあります。

たとえば、コンビニ受け取りを指定した場合、コンビニ店舗のスタッフが荷物の受け取り処理を行う必要があります。この処理が終わらないと、受け取りコードが発行されず、利用者は荷物を受け取ることができません。また、ロッカー受け取りの場合も、ロッカーへの格納が完了しなければ「引き渡し準備中」の状態が続くことになります。

この表示が長時間続く場合、Amazonのアカウント内にある「メッセージセンター」を確認し、受け取りメールが届いていないかを確認するのが良いでしょう。また、一定時間が経過しても進展がない場合は、Amazonのカスタマーサービスへ問い合わせることで、状況の確認や対応を依頼することができます。

まとめると、「引き渡し準備中」とは、荷物が受け取り場所には到着したものの、正式に受け取るための手続きが完了していない状態を指します。通常は短時間で処理されますが、場合によっては遅れることもあるため、状況に応じて適切な対処を行うことが重要です。

どれくらいかかる？

Amazonの「引き渡し準備中」というステータスが表示された場合、どのくらいの時間がかかるのか気になる方も多いでしょう。基本的に、荷物が受け取り場所（コンビニやAmazonロッカーなど）に到着してから、受け取り準備が完了するまでには数時間程度が目安とされています。しかし、実際にはさまざまな要因によって、所要時間が変動することがあります。

通常、Amazonのシステムでは荷物が受け取り場所に到着すると、数時間以内に「受け取り準備完了」のメールが送信されます。このメールには、認証キーやバーコードが記載されており、これを提示することで荷物を受け取ることができます。標準的な流れとしては、数時間から長くても半日程度で受け取りが可能になります。

しかし、実際には「引き渡し準備中」のまま長時間経過してしまうケースもあります。その主な原因としては、以下のようなものが挙げられます。

配送業者の処理遅延

荷物が受け取り場所に届いたとしても、配送業者が適切な処理を行わなければ、システム上で「引き渡し準備中」のままになることがあります。特に、荷物の到着が深夜や早朝だった場合は、処理が遅れることが多く、翌営業日まで待つ必要があることもあります。
コンビニ側の受け取り処理の遅れ

コンビニ受け取りを指定した場合、店舗スタッフが荷物のスキャンや登録を行わないと、Amazonのシステムには「引き渡し準備中」と表示されたままとなります。店舗が混雑していたり、担当者が不在だったりすると、処理が遅れてしまうことがあります。
システムエラーや通知の遅延

まれに、Amazonのシステムがエラーを起こし、本来であれば受け取り準備が完了しているのに、通知が送信されないことがあります。この場合、Amazonの「メッセージセンター」や注文履歴を確認し、メールが届いていないかをチェックすることが重要です。
ロッカーやPUDOステーションのトラブル

AmazonロッカーやPUDOステーションを指定した場合、ロッカーの空き状況や機器の不具合によって、引き渡し準備に時間がかかることがあります。特に、大型荷物の場合はロッカーのサイズ制限によって、通常よりも処理が遅れることがあります。

このような要因によって、「引き渡し準備中」の状態が長引くことがあります。では、実際にどのくらい待てば良いのでしょうか？

一般的には、荷物到着から6時間以内には受け取り準備が完了するとされています。しかし、12時間以上経過してもステータスが変わらない場合は、何らかの問題が発生している可能性が高いです。その場合、まずはAmazonの「メッセージセンター」や注文履歴を確認し、通知が届いていないかをチェックしましょう。

また、24時間以上「引き渡し準備中」の状態が続く場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせることをおすすめします。カスタマーサポートに連絡することで、荷物の状況を調査し、必要に応じて再送やキャンセル対応を行ってもらえることがあります。

まとめると、Amazonの「引き渡し準備中」は通常数時間で解消されますが、さまざまな要因によって遅れることがあります。12時間以上変化がない場合は注意が必要で、24時間以上経過したらAmazonに問い合わせるのが適切な対応です。

引き渡し準備中から進まない理由

Amazonで商品を注文し、受け取り場所に届いたはずなのに、「引き渡し準備中」のまま進まないことがあります。この状態が続くと、「いつ受け取れるのか？」と不安になる方も多いでしょう。そこで、なぜこのステータスから進まなくなるのか、その理由を詳しく解説します。

まず、「引き渡し準備中」の状態は、Amazonが配送業者を通じて受け取り場所（コンビニ、Amazonロッカー、PUDOステーションなど）に荷物を届けた後、受け取るための準備をしている段階を指します。通常、このプロセスは数時間以内に完了し、受け取り方法を記載したメールが届く仕組みになっています。しかし、以下のような理由によって、この状態が長引くことがあります。

1. 受け取り場所での処理が遅れている

コンビニ受け取りやロッカー受け取りを選択した場合、受け取り場所のスタッフやシステムが適切に荷物を登録しないと、Amazon側で処理が完了しません。たとえば、コンビニでは店員が手動で受け取り処理を行う必要があり、多忙な時間帯やスタッフの手続き漏れによって遅れるケースが考えられます。また、ロッカーがいっぱいで荷物の格納ができない場合も、処理が滞ることがあります。

2. 配送業者の処理が完了していない

配送業者が荷物を受け取り場所に届けた後、端末での登録作業を行う必要があります。この作業が適切に完了しないと、Amazon側で「引き渡し準備中」の状態が解除されません。特に、配達員が端末の操作を忘れた場合や、端末に不具合が発生した場合には、引き渡し手続きが遅れる可能性があります。

3. システムトラブルが発生している

まれに、Amazonのシステムに不具合が発生し、受け取り準備が完了しているにもかかわらず、ステータスが更新されないことがあります。また、配送業者やコンビニのシステムで問題が起こると、受け取り手続きを進めることができず、結果的に「引き渡し準備中」の状態が続いてしまうことがあります。

4. 通知メールが届かない

本来、Amazonは受け取り準備が完了した時点でメールを送信します。しかし、迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、メールアドレスの設定に問題があったりすると、受け取り案内のメールを確認できないことがあります。この場合、実際には受け取れる状態になっていても、ユーザーが気づかないままとなり、「引き渡し準備中」のままだと勘違いしてしまうことがあります。

5. 受け取り期限切れやシステム上の遅延

荷物が受け取り場所に長期間放置されると、システム上でキャンセル処理が行われる場合があります。特に、AmazonロッカーやPUDOステーションでは、一定期間（通常3日〜7日）を過ぎると、自動的に返送手続きが開始されます。もし、受け取りに行った際に荷物が見つからない場合は、すでに返送手続きが始まっている可能性があります。

対処方法

「引き渡し準備中」から進まない場合は、まずAmazonの「メッセージセンター」や注文履歴を確認し、受け取り案内のメールが届いていないかをチェックしましょう。メールがない場合は、コンビニやAmazonロッカーの端末を操作し、受け取り番号を手動で入力してみるのも一つの方法です。それでも解決しない場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせることで、具体的な対応を確認することができます。

現在引き渡し準備中の確認方法

Amazonで注文した商品が「現在引き渡し準備中」と表示されている場合、受け取りができる状態なのか、またどのように確認すればよいのかを知っておくことが大切です。特に、コンビニ受け取りやロッカー受け取りを指定した場合、正しい方法で確認しないと受け取れるはずの荷物を逃してしまう可能性があります。

1. Amazonの注文履歴を確認する

まず、Amazonのアカウントにログインし、「注文履歴」を開きます。注文した商品の配送ステータスを確認し、「引き渡し準備中」となっているかどうかをチェックしましょう。このステータスが表示されている場合は、まだ受け取る準備が完了していない可能性があります。

2. メッセージセンターを確認する

Amazonは、受け取り準備が完了すると、受け取り方法を案内するメールを送信します。しかし、まれにこのメールが届かないことがあります。そのため、「アカウントサービス」内の「メッセージセンター」を確認し、Amazonからの通知が届いていないかをチェックしましょう。

3. コンビニの端末やロッカーを確認する

コンビニ受け取りの場合は、店舗の端末（ローソンのLoppiやファミリーマートのマルチコピー機）を使い、注文番号を入力してみましょう。AmazonロッカーやPUDOステーションの場合は、受け取り用のQRコードや認証キーを使って、端末を操作し、受け取り可能かどうかを確認します。

4. 受け取り用のメールが届かない場合の対処

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認する、メールアドレスの設定を見直すなどの対策が必要です。また、注文履歴に「引き渡し準備中」と表示され続ける場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせることで、具体的な状況を確認することができます。

5. 受け取り期限が過ぎていないか確認する

Amazonのコンビニ受け取りやロッカー受け取りには、受け取り期限があります。通常、ファミリーマートでは3日、ローソンやミニストップでは7日間が期限となっています。この期限を過ぎると、自動的に返送処理が開始されるため、注意が必要です。

「現在引き渡し準備中」の状態が続いている場合は、まずAmazonの注文履歴やメッセージセンターを確認し、通知メールが届いていないかチェックしましょう。それでも解決しない場合は、受け取り場所の端末を使って直接確認するのが有効です。必要に応じて、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせることで、スムーズに受け取り手続きを進めることができます。

受け取りの流れ

Amazonで注文した商品が「引き渡し準備中」と表示された場合、受け取りの流れを正しく理解しておくことが大切です。特に、コンビニ受け取りやAmazonロッカー、PUDOステーションを利用する際は、受け取り方法を知っておくことでスムーズに商品を手にすることができます。ここでは、受け取りの具体的な手順を解説します。

1. 注文後の確認

商品を注文した後、Amazonから「ご注文の商品が発送されました」というメールが届きます。この時点では、商品はまだ配送中の状態です。その後、荷物が指定した受け取り場所（コンビニやロッカー）に到着すると、「お届け済み」と表示され、「引き渡し準備中」のステータスに変わります。

2. 受け取り方法の案内メールを確認

通常、荷物が受け取り場所に到着し、手続きが完了すると、Amazonから「受け取り準備ができました」というメールが送信されます。このメールには、受け取りに必要な情報（認証キーやバーコード）が記載されています。

コンビニ受け取りの場合：「認証番号」や「お問い合わせ番号」が記載されたメールが届く。
AmazonロッカーやPUDOステーションの場合：QRコードや6桁の受け取りコードが送られる。

このメールを受け取ったら、商品を引き取ることができます。

3. 受け取り場所での手続き

受け取り方法は、指定した受け取り場所によって異なります。（ページ後半でさらに詳しく説明しています。）

コンビニ（ファミリーマート・ローソン・ミニストップ）での受け取り
1. Amazonからのメールを確認し、「お問い合わせ番号」と「認証番号」を準備する。
2. 店舗内の端末（ローソンなら「Loppi」、ファミリーマートなら「マルチコピー機」）を操作し、受け取り情報を入力する。
3. 発行された「申込券」をレジに持っていき、店員に渡して商品を受け取る。
Amazonロッカーでの受け取り
1. Amazonから送られたQRコードまたは6桁の受け取りコードを用意する。
2. ロッカーの画面でコードを入力するか、QRコードをスキャンする。
3. 扉が自動的に開くので、荷物を取り出して完了。
PUDOステーションでの受け取り
1. Amazonからのメールに記載された認証コードを準備する。
2. PUDOステーションの画面でコードを入力。
3. ロッカーが開くので荷物を取り出し、扉を閉める。

4. 受け取り完了の確認

商品を受け取ると、自動的にAmazonの注文履歴にも「受け取り完了」と反映されます。万が一、受け取った後もステータスが変わらない場合は、Amazonのカスタマーサービスに連絡して状況を確認するのが良いでしょう。

5. 受け取り期限に注意

コンビニやロッカーでの受け取りには期限があります。

ファミリーマート：3日以内
ローソン・ミニストップ：7日以内
Amazonロッカー：3日以内
PUDOステーション：3日以内

この期限を過ぎると、商品は自動的にAmazonへ返送され、場合によってはキャンセル扱いになるため、できるだけ早めに受け取ることが大切です。

表示される原因

Amazonで商品を注文し、配送ステータスを確認すると「引き渡し準備中です」と表示されることがあります。通常、この表示は荷物が受け取り場所（コンビニ、Amazonロッカー、PUDOステーションなど）に到着し、受け取り準備をしている状態を示します。しかし、場合によってはこの表示が長時間続いてしまうこともあります。その原因について詳しく解説します。

1. 受け取り場所での処理が完了していない

商品が受け取り場所に到着しても、店舗スタッフが受け取り処理を行わないと、Amazonのシステム上では「引き渡し準備中」のままとなります。特に、コンビニ受け取りを選択した場合は、店舗の混雑状況やスタッフの作業遅れが影響することがあります。

2. 配送業者の手続きミス

荷物を配送する業者（ヤマト運輸や日本郵便など）の処理が正常に完了しなかった場合、Amazonのシステムに情報が反映されず、「引き渡し準備中」のままになることがあります。特に、配達員が端末での処理を忘れた場合や、システムエラーが発生した場合に起こりやすいです。

3. Amazonのシステムの遅延

Amazonのサーバーに問題があると、本来であれば受け取り可能な状態なのに、「引き渡し準備中」のまま更新されないことがあります。このような遅延は、特にセール期間や年末年始など、注文が集中する時期に発生しやすいです。

4. 受け取りメールが届かない

本来、Amazonから受け取り準備完了のメールが送られるはずですが、迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、メールサーバーの問題で受信できなかったりする場合があります。この場合、ユーザーは受け取り準備が完了していることに気づけず、荷物を受け取ることができません。

5. 受け取り期限が過ぎている

コンビニやロッカーでの保管期間を過ぎると、自動的に返送手続きが始まります。この場合、Amazonのシステム上では「引き渡し準備中」のままですが、実際には荷物は受け取れない状態になっている可能性があります。

対処方法

「引き渡し準備中です」と表示されたままの場合は、まず以下の方法を試してみましょう。

注文履歴を確認する

Amazonの注文履歴から、配送ステータスをチェックし、最新の情報を確認します。
メッセージセンターを確認する

受け取り案内のメールが届いていないか、Amazonのメッセージセンターで確認します。
受け取り場所で直接確認する

コンビニやロッカーの端末を操作し、受け取りコードを手動で入力してみます。
Amazonカスタマーサービスに問い合わせる

24時間以上「引き渡し準備中」のまま変わらない場合は、Amazonのカスタマーサービスに連絡し、状況を確認してもらいましょう。

このような手順を踏むことで、早めに荷物を受け取ることができます。

スポンサードリンク

amazonの引き渡し準備中が遅い？対処法を解説

遅いときの対処法
引き渡し準備中のまま動かない場合
ずっと引渡し準備中の際の問い合わせ先
メールが来ない場合の確認方法
コンビニ受け取りの引き渡し準備中が長い理由
店舗受け取りの引き渡し準備中の際の注意点
ファミマで店頭やロッカーでの受け取りの手順
amazon pudoでの確認方法

遅いときの対処法

Amazonで商品を注文し、受け取り場所に到着したにもかかわらず「引き渡し準備中」の状態が長引くことがあります。この状態が続くと、いつ受け取れるのか不安になってしまうでしょう。通常、引き渡し準備は数時間以内に完了しますが、さまざまな理由で遅れることがあります。そこで、遅れているときの原因と具体的な対処法について詳しく説明します。

1. 受け取り場所のシステム処理が遅れている

コンビニ受け取りやAmazonロッカーなどを利用した場合、荷物が到着しても受け取り処理が完了していないと、「引き渡し準備中」のままとなります。コンビニでは、店舗スタッフが荷物をスキャンし、Amazonのシステムに登録する必要があります。忙しい時間帯やスタッフの作業遅れによって、処理が遅くなることがあります。

対処法:

・注文履歴を確認し、配達完了になっているかチェックする。

・受け取り場所に直接行き、店員に荷物の到着状況を確認する。

・Amazonロッカーの場合、ロッカー端末に受け取りコードを入力してみる。

2. Amazonのシステム遅延

Amazonのシステムが混雑している場合、引き渡し準備の処理に通常より時間がかかることがあります。特に、ブラックフライデーやプライムデーなどのセール期間中は、処理が遅れがちです。

対処法:

・数時間待っても状況が変わらない場合は、Amazonの「メッセージセンター」を確認する。

・Amazonのカスタマーサービスに問い合わせて、システムエラーが発生していないか確認する。

3. 配送業者の処理が完了していない

Amazonの荷物は配送業者を経由して受け取り場所へ届けられますが、配送業者が適切な処理を行わないと、Amazon側に「引き渡し準備完了」の通知が送られず、ステータスが更新されません。

対処法:

・配送業者の追跡番号を確認し、荷物が正しく配達されたか確認する。

・コンビニ受け取りの場合、コンビニの端末で注文番号を入力してみる。

・Amazonカスタマーサービスに問い合わせ、配送業者側の問題でないか確認する。

4. 通知メールが届かない

通常、引き渡し準備が完了するとAmazonからメールが送信されます。しかし、迷惑メールフォルダに入っていたり、メールアドレスの設定ミスで受信できていない可能性もあります。

対処法:

・迷惑メールフォルダを確認する。

・Amazonの「メッセージセンター」で通知が来ていないかチェックする。

・受け取り場所の端末で認証番号を手入力してみる。

5. 受け取り期限が迫っている場合

引き渡し準備が遅れたまま放置していると、受け取り期限を過ぎてしまい、商品が自動的に返品されることがあります。通常、コンビニ受け取りやAmazonロッカーの期限は3日～7日間です。

対処法:

・早めに受け取り場所に行き、スタッフに問い合わせる。

・期限が過ぎてしまった場合は、Amazonカスタマーサービスに相談し、再送や返金手続きを確認する。

「引き渡し準備中」が遅いときは、受け取り場所のシステム遅延、Amazonの処理遅延、配送業者の手続きミスなどが原因です。まずはAmazonの注文履歴やメッセージセンターを確認し、それでも解決しない場合は、受け取り場所やAmazonカスタマーサービスに問い合わせるのが最適な対応です。

引き渡し準備中のまま動かない場合

Amazonの注文履歴を確認すると「引き渡し準備中」のまま変わらないことがあります。通常、このステータスは数時間以内に「受け取り準備完了」に変わりますが、何らかのトラブルで長時間続く場合があります。ここでは、その原因と対処法について詳しく解説します。

1. 配送業者の手続きミス

荷物が受け取り場所に届いていても、配送業者の処理が完了していないと、Amazonのシステムには「引き渡し準備中」と表示されたままになります。特に、ヤマト運輸や日本郵便の配達員が端末で正しく処理をしていない場合、受け取りコードが発行されないことがあります。

対処法:

・注文履歴の追跡番号を確認し、配送業者の状況をチェックする。

・配送業者のカスタマーサービスに問い合わせ、手続きの状況を確認する。

2. 受け取り場所の処理が滞っている

コンビニやAmazonロッカーでは、店舗スタッフやシステムが手続きを完了させないと、受け取り可能な状態になりません。混雑時や作業漏れによって、登録が遅れることがあります。

対処法:

・受け取り場所に行き、店員に荷物の確認を依頼する。

・コンビニの端末を操作し、受け取り番号を入力してみる。

3. Amazonのシステムエラー

まれに、Amazonのシステムが正しく更新されず、すでに受け取り準備ができているにもかかわらず、「引き渡し準備中」の表示が続くことがあります。

対処法:

・Amazonの「メッセージセンター」を確認し、受け取り案内のメールが届いていないかチェックする。

・カスタマーサービスに連絡し、システムの不具合が発生していないか確認する。

4. 通知メールが届いていない

Amazonが「受け取り準備完了」のメールを送信していても、迷惑メールフォルダに入っている、または受信設定の問題で届かないことがあります。

対処法:

・迷惑メールフォルダを確認する。

・Amazonの「メッセージセンター」で通知をチェックする。

・Amazonカスタマーサービスに連絡し、受け取り状況を確認する。

5. 受け取り期限切れ

「引き渡し準備中」のまま放置していると、受け取り期限が過ぎ、荷物がAmazonに返送されることがあります。

対処法:

・受け取り期限を確認し、期限内であればすぐに受け取りに行く。

・期限が過ぎた場合、Amazonカスタマーサービスに問い合わせ、再送または返金手続きを確認する。

「引き渡し準備中」のまま動かない場合、配送業者の処理遅れ、受け取り場所の手続き遅延、Amazonのシステムエラーなどが原因です。まずは注文履歴とメッセージセンターを確認し、解決しない場合は受け取り場所やAmazonカスタマーサービスに問い合わせるのが最善の方法です。

ずっと引渡し準備中の際の問い合わせ先

Amazonで商品を注文し、受け取り場所に届いたはずなのに「引き渡し準備中」のまま何時間、あるいは何日も変わらない場合は、何らかのトラブルが発生している可能性があります。通常、受け取り場所に到着してから数時間以内には「受け取り準備完了」のメールが届くはずですが、それが長時間続く場合は適切な対応が必要です。このようなときにどこに問い合わせればいいのかを詳しく解説します。

1. まずはAmazonの注文履歴を確認

問い合わせをする前に、まずはAmazonの「注文履歴」から現在の配送状況を確認しましょう。もし「引き渡し準備中」と表示されている場合でも、稀に受け取り可能な状態になっていることがあります。そのため、念のため受け取り場所の端末を操作し、注文番号を入力してみるのも有効です。

2. メッセージセンターをチェック

Amazonでは、配送状況に関する重要な通知が「メッセージセンター」に届くことがあります。受け取りの案内メールが通常の受信ボックスに届かない場合でも、メッセージセンターに記録されていることがあるので、ここで確認してみましょう。

3. 受け取り場所（コンビニやロッカー）に問い合わせ

もしAmazonのシステムでは「引き渡し準備中」のままになっていても、実際には受け取り場所に荷物が到着していることもあります。特にコンビニ受け取りの場合、店舗スタッフが荷物の受け取り処理を行わないと、Amazonのシステムには反映されません。そのため、以下のように確認すると良いでしょう。

コンビニ受け取りの場合

直接店舗のスタッフに注文番号を伝え、荷物が届いているか確認する。特に、コンビニ側の端末（ファミリーマートのマルチコピー機、ローソンのLoppiなど）を操作し、受け取り番号を入力することで対応できることがある。
AmazonロッカーやPUDOステーションの場合

受け取り用のコードが発行されていない場合、端末に注文番号を手動入力してみる。また、ロッカーがいっぱいで荷物が格納されていない可能性もあるため、Amazonに問い合わせが必要になることもある。

4. 配送業者に問い合わせ

Amazonの配送パートナー（ヤマト運輸、日本郵便など）が適切な処理を行っていないと、システム上で「引き渡し準備中」のままとなります。そのため、注文履歴に記載されている配送業者に直接問い合わせ、荷物が受け取り場所に正しく届いているかを確認しましょう。

5. Amazonカスタマーサービスに問い合わせ

上記の方法で解決しない場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせるのが最も確実な方法です。Amazonのサポートでは、荷物の配送状況を調査し、必要に応じて対応を行ってくれます。

問い合わせ方法:

チャットで問い合わせる:

Amazonのヘルプページ（Amazonカスタマーサービス）にアクセスし、チャットサポートを選択する。
電話で問い合わせる:

上記のページから「今すぐ電話をリクエストする」機能を利用すると、カスタマーサポートから折り返しの連絡をもらうことができる。
メールで問い合わせる:

返信に時間がかかることがあるため、急ぎでない場合のみ有効。

問い合わせ時に伝えるべき情報:

注文番号
「引き渡し準備中」が続いている期間
受け取り方法（コンビニ、ロッカー、PUDOステーションなど）
すでに試した対処方法（店舗への確認、端末操作など）

「引き渡し準備中」の状態が長時間続く場合、まずは注文履歴とメッセージセンターを確認し、受け取り場所や配送業者に問い合わせましょう。それでも解決しない場合は、Amazonカスタマーサービスに連絡し、荷物の状況を調査してもらうことが最も確実な方法です。

メールが来ない場合の確認方法

Amazonで注文した商品が受け取り場所に到着した場合、通常は「受け取り準備ができました」というメールが送信されます。しかし、まれにこのメールが届かないことがあります。この場合、メールの遅延やシステムの不具合が考えられるため、いくつかの確認方法を試すことが重要です。

1. 迷惑メールフォルダを確認

Amazonからのメールが「迷惑メール」や「プロモーション」フォルダに自動的に振り分けられていることがあります。GmailやYahoo!メールを利用している場合、特にこの可能性が高いため、迷惑メールフォルダをチェックしましょう。

2. メッセージセンターで確認

Amazonの「メッセージセンター」には、受け取り案内のメールが記録されていることがあります。通常のメールボックスに届かなくても、ここにメッセージが残っている可能性があるため、Amazonの公式サイトから確認してみましょう。

3. 受け取り場所の端末で確認

コンビニ受け取りの場合、Amazonからのメールが届かなくても、店舗の端末を操作することで受け取り情報を取得できることがあります。具体的には、以下の手順を試してください。

ローソン: Loppi端末で「お問い合わせ番号」を入力する。
ファミリーマート: マルチコピー機を操作し、「荷物の受け取り」から手続きする。

ロッカーの場合は、端末に直接受け取りコードを入力することで、荷物が取り出せるか確認できます。

4. メールアドレスの設定を確認

Amazonアカウントに登録されているメールアドレスが誤っていると、メールが届かないことがあります。「アカウントサービス」からメールアドレスの設定を見直し、正しいアドレスになっているかを確認しましょう。

5. Amazonカスタマーサービスに問い合わせ

上記の方法を試しても受け取りメールが届かない場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせるのが最も確実です。問い合わせ時には以下の情報を伝えると、スムーズに対応してもらえます。

注文番号
メールが届かないことを確認した日時
受け取り方法（コンビニ、ロッカーなど）
迷惑メールフォルダやメッセージセンターを確認済みであること

受け取り案内メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダの確認、メッセージセンターのチェック、受け取り場所の端末操作を試しましょう。それでも解決しない場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせることで、状況を調査してもらうことができます。

コンビニ受け取りの引き渡し準備中が長い理由

Amazonで商品を注文し、コンビニ受け取りを指定したにもかかわらず、「引き渡し準備中」の状態が長く続くことがあります。本来であれば、荷物が受け取り店舗に到着してから数時間以内に受け取り準備完了のメールが送信されるはずですが、場合によっては半日以上、あるいは数日間「引き渡し準備中」のままになることもあります。では、なぜこのような事態が起こるのでしょうか？その理由と解決策を詳しく解説します。

1. コンビニ側の処理が遅れている

コンビニ受け取りを利用する場合、荷物が店舗に到着しても、店員が受け取り処理を行わなければAmazonのシステム上で「引き渡し準備中」のままになってしまいます。特に、以下のような状況では処理が遅れることがあります。

店員の作業が追いついていない

混雑している時間帯や、人手不足の店舗では、荷物のスキャン作業が遅れることがあります。
店舗側のシステムトラブル

ファミリーマートやローソンの端末に不具合が発生していると、受け取り処理が正常に行われないことがあります。

対処法:

店舗に直接行き、店員に「Amazonの荷物が届いているか」を確認する。
店舗の端末（ローソンならLoppi、ファミリーマートならマルチコピー機）を操作し、受け取り可能か確認する。

2. 配送業者の手続きミス

Amazonの荷物は、ヤマト運輸や日本郵便などの配送業者によってコンビニに届けられます。しかし、配送業者の端末で「引き渡し完了」の処理が正しく行われないと、Amazonのシステムには「引き渡し準備中」のまま登録されることがあります。

対処法:

Amazonの注文履歴に記載されている配送業者の追跡番号を確認する。
配送業者のカスタマーサービスに問い合わせ、荷物が正しくコンビニに届けられているか確認する。

3. Amazonのシステム遅延

Amazonのシステムで配送情報が正常に反映されないことがあります。特に、ブラックフライデーやプライムデーなどのセール期間中は、注文が集中するため、ステータス更新が遅れることがあります。

対処法:

数時間待ってもステータスが更新されない場合は、Amazonのメッセージセンターを確認する。
24時間以上経過しても変わらない場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせる。

4. 受け取りメールが届かない

本来、受け取り準備が完了するとAmazonからメールが送信されますが、メールが届かないことで受け取りができないと勘違いするケースもあります。

対処法:

迷惑メールフォルダを確認する。
Amazonのメッセージセンターをチェックし、受け取り案内が届いていないか確認する。
直接コンビニ端末を操作し、認証コードを入力する。

「引き渡し準備中」の状態が長い場合、コンビニ側の処理遅延、配送業者の手続きミス、Amazonのシステム遅延などが原因です。まずは店舗や配送状況を確認し、それでも解決しない場合はAmazonに問い合わせることが重要です。

店舗受け取りの引き渡し準備中の際の注意点

Amazonでは、一部の商品を特定の店舗（書店や家電量販店など）で受け取ることができます。この「店舗受け取り」を利用した際に、「引き渡し準備中」の状態が長引いたり、受け取り時にトラブルが発生することがあります。スムーズに受け取るために、注意すべきポイントを詳しく解説します。

1. 受け取り準備が完了するまで待つ必要がある

店舗受け取りの場合、通常の宅配よりも時間がかかることがあります。これは、店舗に荷物が到着した後、スタッフが受け取り処理を行うまでに時間を要するためです。

注意点:

「引き渡し準備中」のステータスが出ても、すぐに店舗に行かない。
Amazonからの「受け取り準備完了」のメールを確認してから向かう。

2. 受け取りに必要なものを忘れない

店舗受け取りでは、注文時に指定した認証情報（バーコードや注文番号）が必要です。これを忘れると、荷物を受け取れない場合があります。

注意点:

受け取りメールに記載されたバーコードを提示できるようにする（スマホ画面や印刷）。
身分証明書が必要な場合があるので、念のため持参する。

3. 受け取り期限に注意する

店舗受け取りには、受け取り期限が設定されています。通常は3日〜7日以内に受け取る必要がありますが、期限を過ぎると自動的にキャンセルされ、商品が返品されることになります。

注意点:

受け取り期限をAmazonの注文履歴で確認しておく。
受け取れない場合は、期限内にAmazonカスタマーサービスへ連絡し、対応を相談する。

4. 受け取り店舗でのトラブルに注意

一部の店舗では、Amazonの受け取りサービスに慣れていないスタッフが対応することがあり、受け取りに時間がかかることがあります。

注意点:

店舗に到着したら、Amazonの商品受け取りカウンターの有無を確認する。
店舗スタッフがAmazonの受け取り手順を知らない場合、説明できるように注文履歴のスクリーンショットを見せる。

5. 「引き渡し準備中」が長引く場合の対応

Amazonの店舗受け取りでは、荷物が店舗に到着しているのに、システム上で「引き渡し準備中」のままになることがあります。これは、店舗側の処理が遅れている可能性が高いです。

対処法:

受け取りメールが届かない場合、Amazonのメッセージセンターを確認する。
店舗に直接行き、注文番号を提示して荷物が届いているか尋ねる。
24時間以上変わらない場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせる。

店舗受け取りでは、受け取り準備が完了するまで待つ必要があり、必要な書類や期限にも注意が必要です。また、受け取り時のトラブルを防ぐため、事前に受け取り方法を確認し、Amazonのカスタマーサービスを活用することが大切です。

ファミマで店頭やロッカーでの受け取りの手順

Amazonの商品をファミリーマート（ファミマ）で受け取る場合、「引き渡し準備中」というステータスが表示されることがあります。この状態は、商品が受け取り店舗に到着したものの、正式な受け取り準備が完了していないことを意味します。通常、この準備は数時間で完了し、Amazonから「受け取り準備完了」のメールが送信されます。受け取りの手順を理解しておくことで、スムーズに荷物を受け取ることができます。

1. ファミマでの受け取り手順

ファミリーマートでは、以下の2つの方法でAmazonの商品を受け取ることができます。

(1) マルチコピー機を使用する方法

ファミリーマートで受け取る際は、マルチコピー機を使って受け取り用のレシートを発行し、それをレジに持っていく必要があります。

受け取り手順:

Amazonからの受け取り準備完了メールを確認する

メールに記載された「お問い合わせ番号」と「認証番号」を準備しておく。
ファミリーマートのマルチコピー機を操作する

店舗に到着したら、マルチコピー機の「荷物の受け取り」メニューを選択する。
お問い合わせ番号と認証番号を入力する

画面の指示に従い、Amazonのメールに記載された番号を入力する。
レシートを発行し、レジに持っていく

マルチコピー機で発行されたレシートをレジに持参し、店員に提示する。
本人確認後、荷物を受け取る

必要に応じて、本人確認を求められる場合がある。身分証明書を持参すると安心。

(2) ファミロッカーを利用する方法

ファミリーマートでは、一部店舗に「ファミロッカー」と呼ばれる荷物専用のロッカーが設置されています。こちらを利用すると、レジでのやり取りなしにスムーズに受け取ることができます。

受け取り手順:

Amazonからの受け取りメールを確認する

受け取りメールに記載されている「QRコード」または「認証番号」を用意する。
ファミロッカーの端末を操作する

店舗のロッカー端末で、画面の指示に従い認証情報を入力する。
QRコードをスキャンする、または認証番号を入力する

QRコードを端末にかざすか、認証番号を手入力する。
ロッカーが自動で開くので、荷物を受け取る

ロッカーの扉が開いたら、荷物を取り出し、扉を閉めて受け取り完了。

2. 「引き渡し準備中」のまま進まない場合

「引き渡し準備中」が長時間続く場合、以下のような原因が考えられます。

店舗スタッフの処理が遅れている

店舗での処理が完了しないと、システム上で受け取り準備が完了したと認識されません。
Amazonのシステム遅延

セール期間など注文が集中すると、受け取り準備の処理が通常より遅くなることがあります。
受け取り案内メールが届いていない

メールが迷惑フォルダに入っている可能性があるため、メッセージセンターで確認しましょう。

3. 「引き渡し準備中」のまま動かないときの対処法

ファミマの店員に問い合わせる

店舗スタッフに、荷物が届いているか確認してもらう。
Amazonのメッセージセンターを確認する

受け取りコードが記載された通知が届いていないかチェック。
Amazonカスタマーサービスに問い合わせる

24時間以上「引き渡し準備中」が続く場合、Amazonに問い合わせて状況を確認する。

ファミリーマートでのAmazon受け取りは、マルチコピー機やファミロッカーを利用することでスムーズに行えます。「引き渡し準備中」の状態が長く続く場合は、店舗やAmazonに確認し、必要な対応を取りましょう。

amazon pudoでの確認方法

Amazonでは、コンビニやロッカー以外にも「PUDOステーション（Pick Up & Drop Off）」を利用して商品を受け取ることができます。PUDOステーションは駅や商業施設などに設置された宅配ロッカーで、24時間いつでも受け取れる利便性があります。しかし、「引き渡し準備中」のまま受け取りができない場合、どのように確認すればよいのでしょうか？その方法を解説します。

1. PUDOステーションでの受け取り手順

AmazonでPUDOステーションを指定した場合、荷物が届くと「受け取り準備完了」のメールが送られます。このメールには、ロッカーを開けるための認証情報が記載されています。

受け取り手順:

Amazonからの受け取りメールを確認する

メールには、受け取り用の「認証コード」または「QRコード」が記載されている。
PUDOステーションに向かう

受け取り期限内にPUDOステーションへ行く（通常、3日以内）。
タッチパネルで受け取り手続きを行う

画面の案内に従い、認証コードを入力するか、QRコードをスキャンする。
ロッカーが開くので、荷物を取り出す

受け取り完了後、ロッカーの扉を閉める。

2. 「引き渡し準備中」のまま進まない原因

PUDOステーションの処理が遅れている

荷物がロッカーに格納される前に、システム上での処理が完了しないと、「引き渡し準備中」のままとなることがある。
Amazonのシステム遅延

注文が集中する時期には、システムの更新が遅れることがある。
認証メールが届いていない

メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がある。

3. 「引き渡し準備中」の確認方法

Amazonの注文履歴を確認する

受け取り可能になっているかチェックする。
メッセージセンターを確認する

受け取りメールが届いているか確認する。
PUDOステーションの端末を直接操作する

受け取りコードを入力してみる。
Amazonカスタマーサービスに問い合わせる

24時間以上進展がない場合、Amazonに問い合わせる。

PUDOステーションでの受け取りは、タッチパネルで認証コードを入力するだけで簡単に完了します。しかし、「引き渡し準備中」のまま動かない場合は、注文履歴やメッセージセンターを確認し、それでも解決しない場合はAmazonに問い合わせるのが確実な方法です。

スポンサードリンク